كيف تصف مشروع موقعك لشركة تطوير فيطابق عرض السعر النتيجة

عرض سعر الموقع رهانٌ على المدخلات، والجهة التي تسعّر قبل أن تسأل عن الهدف والمحتوى والتكامل والصيانة تخمّن كتابةً.

البريف الذي يصل إلى أغلب شركات التطوير سطرٌ واحد: نحتاج موقعاً. والعرض الذي يعود رقمٌ واحد. ثم يكتشف الطرفان المشروع الحقيقي في منتصف الطريق: حين تحتاج الصفحات محتوىً لم يكتبه أحد، ولا بد أن يتحدث زر الشراء مع نظامٍ لم يذكره أحد، فيبدأ موعد الإطلاق بالتأجيل. ولم يكذب أي طرف: المدخلات ببساطة لم تُجمع يوماً.

عرض السعر رهانٌ على المدخلات، والمدخلات التي تحسم الرقم والنتيجة معاً قليلةٌ ومعروفة مسبقاً. أولها هدف الموقع التجاري: ماذا يفعل للشركة، أبيعاً أم استقطاباً لعملاء مؤهلين أم تمثيلاً بسيطاً للنسخة منك التي تجيب في منتصف الليل. فالموقع الذي لا يُسند إليه عملٌ مسمى يُسعَّر كزينة، ويتصرف كالزينة أيضاً.

وثانيها الجمهور، وتحديداً اللغات التي يقرؤونها فعلاً. فالسوق الذي يقرأ فيه العملاء بالعربية وبالإنجليزية ليس مشروعاً واحداً تُضاف إليه ترجمةٌ في نهايته: قوائم التنقل وعمق المحتوى وطريقة قراءة محركات البحث للصفحات تتغير كلها مع اللغة الثانية. قل لمن سيكون الموقع وبأي لسان يقرأ قبل أن يُسعَّر أي شيء، وإلا فسيبني العرض على جمهورٍ غير موجود.

وثالثها المحتوى، وهو أكثر مواضع التعثر: مَن يملكه ومن يكتبه، وبأي لغة، وهل وُجد شيء منه أصلاً. ورابعها التكاملات: المدفوعات والحجوزات ونظام العملاء، وكل ما يجب أن يتحدث مع ما. كل بندٍ منها صغيرٌ عند ذكره في البريف، وغالٍ عند اكتشافه وسط التنفيذ، ولهذا فالجهة التي لا تسأل ليست أرخص: إنها ترحّل الكلفة ذاتها إلى داخل مشروعك.

وخامسها واقع الصيانة بعد الإطلاق: من يحدّث الصفحات، ومن ينفذ الإصلاحات، ومن يرد حين يتعطل شيء مساء الجمعة. ثم أحضر أسئلتك أنت إلى اللقاء، فهي التي تكشف عدم الملاءمة مبكراً: ما الذي لا يدخل في هذا العرض؟ وماذا يحدث في الشهر الأول بعد الإطلاق؟ وهل يمكنك أن ترينا موقعاً أنجزتموه قبل سنتين وما زلتم ناضلين عليه؟ فالجهة التي تملك أجوبة تخبرك بكيفية عملها، والتي تستثقل سؤالك تخبرك أيضاً.

ونحن نجلس على طرف الجهة في هذه الطاولة، فخذ الحياد في الحسبان: هذه أسئلة نطرحها على العملاء قبل أن نضع أي نطاق، لأن الرقم الصادر قبلها تخمينٌ يحمل فاتورةً معلقة. نفضّل أن نجمع المدخلات فنسعّر مرة واحدة بشكل صحيح، على أن نفوز بمشروع برقمٍ منخفض ثم نعيد التفاوض في منتصفه. البريف ليس ورقاً إدارياً: البريف هو المنتج.